Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous.
Premiers pas
Comment configurer ma méthode ?+
Allez dans Paramètres → Ma méthode : partez de zéro et ajoutez seulement ce qu'il vous faut (risque par catégorie, R:R minimum, limites journalières, horaires, règles « si… alors »). Enregistrez : les règles s'appliquent tout de suite. Vous pouvez aussi désactiver la méthode et utiliser le journal en mode libre.
Comment enregistrer un trade ?+
Premi "Nuova operazione" (o il tasto N). Bastano strumento, direzione, ingresso, stop e uscita: R e PnL si calcolano da soli. Dal telefono tieni premuto il "+" per l'inserimento veloce.
Puis-je avoir plusieurs comptes ?+
Oui, depuis le sélecteur en haut à gauche ou dans Paramètres → Comptes. Chaque compte a son capital et sa devise ; vous pouvez les regrouper en stratégies.
Importer les trades
Comment importer mon historique ?+
Da "Importa dal broker" carica il file CSV, Excel, JSON o il report HTML di MetaTrader. Le colonne vengono riconosciute e puoi salvare la mappatura per le volte successive.
Les trades importés ont un R erroné+
Si le fichier ne contient pas le stop, le R est estimé à partir du risque standard choisi lors de l'import. Ouvrez le trade et saisissez le stop réel pour obtenir le R exact.
Règles et stops
Pourquoi ne puis-je pas ajouter de nouveaux trades ?+
L'une des limites de votre méthode s'est déclenchée (pertes d'affilée, perte journalière, nombre de trades ou limite hebdomadaire/mensuelle). La raison est indiquée en haut ; le blocage se lève tout seul le jour, la semaine ou le mois suivant.
Un breakeven compte-t-il comme une perte ?+
Non : dans une fourchette de ±0,05R, un trade est considéré comme breakeven et ne compte pas pour le stop journalier.
Compte
Combien ça coûte ?+
Rien : TrackMyTrade est aujourd'hui gratuit avec toutes les fonctions, sans carte bancaire.
Comment activer la vérification en deux étapes ?+
Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes : scannez le code QR avec une application d'authentification et saisissez le code.
Comment télécharger ou supprimer mes données ?+
Paramètres → Compte → Vos données : téléchargez une copie complète ou supprimez définitivement le compte.
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