Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande più frequenti. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
Primi passi
Come imposto il mio metodo?+
Vai in Impostazioni → Il mio metodo: parti da zero e aggiungi solo ciò che ti serve (rischio per categoria, R:R minimo, limiti giornalieri, orari, regole «se… allora»). Salva: le regole valgono da subito. Puoi anche spegnere il metodo e usare il diario in modalità libera.
Come registro un'operazione?+
Premi "Nuova operazione" (o il tasto N). Bastano strumento, direzione, ingresso, stop e uscita: R e PnL si calcolano da soli. Dal telefono tieni premuto il "+" per l'inserimento veloce.
Posso avere più conti?+
Sì, dal selettore in alto a sinistra o da Impostazioni → Conti. Ogni conto ha capitale e valuta propri; puoi raggrupparli in strategie.
Importare le operazioni
Come importo lo storico?+
Da "Importa dal broker" carica il file CSV, Excel, JSON o il report HTML di MetaTrader. Le colonne vengono riconosciute e puoi salvare la mappatura per le volte successive.
Le operazioni importate hanno l'R sbagliato+
Se il file non contiene lo stop, l'R è stimato dal rischio standard scelto nell'import. Apri l'operazione e inserisci lo stop reale per l'R esatto.
Regole e stop
Perché non posso inserire nuove operazioni?+
È scattato uno dei limiti del tuo metodo (perdite di fila, perdita giornaliera, numero di operazioni o limite settimanale/mensile). Il motivo è indicato in alto; il blocco si toglie da solo il giorno, la settimana o il mese successivo.
Un breakeven conta come perdita?+
No: entro ±0,05R un'operazione è considerata breakeven e non conta per lo stop giornaliero.
Account
Quanto costa?+
Niente: oggi TrackMyTrade è gratuito con tutte le funzioni, senza carta di credito.
Come attivo la verifica in due passaggi?+
Impostazioni → Account → Verifica in due passaggi: inquadra il codice QR con un'app di autenticazione e inserisci il codice.
Come scarico o cancello i miei dati?+
Impostazioni → Account → I tuoi dati: scarichi una copia completa o elimini definitivamente l'account.
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